【新年航班】國泰:1月至2月日均整合12航班 受影響乘客將獲轉乘或退款
社會
發布時間: 2024/01/07 11:51
最後更新: 2024/01/08 09:13
國泰航空就聖誕節長假出行高峰期的營運受阻,導致少量航班營運受影響或取消,對乘客致以歉意。國泰今日(7日)發聲明,指已汲取經驗,增加侯命機師數目,並於1月份及2月份餘下日子,將每日整合平均6對航班,受影響乘客將獲轉乘其他時間最接近的航班或提供退款。
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國泰航空指,已檢視航班時間表,並增加侯命機師數目以提升營運可靠性。此外,於1月份及2月份餘下日子,將每日整合平均6對航班,即12航班需要整合,主要集中在每日班次較頻密的航線。國泰將盡快聯絡受影響乘客,安排他們轉乘其他時間最接近的航班,或提供退款。
國泰稱已從中汲取寶貴經驗,除上述短期措施外,將會作出相應改善,確保未來航班運作穩定。在重建之路上,國泰將秉持審慎及可靠的原則,繼續致力為顧客增加航班選擇。
國泰集團行政總裁林紹波表示,已採取措施,確保國泰航空的航班服務在農曆新年旅遊高峰期間運作如常,外遊港人及訪港旅客都可安心按原定計劃出行。
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記者:黃穎津